Wie können wir helfen?
Hier findest du ausführliche Antworten zu Inseraten, Paketen, Zahlungen, Rechnungen, Händlerkonten, Sicherheit, Datenschutz und den wichtigsten Funktionen von Camping DeinMarkt.
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Camping DeinMarkt. Falls dein Anliegen nicht dabei ist, erreichst du uns über das Kontaktformular.
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Inserate erstellen & verwalten
Wie erstelle ich ein Inserat?+
Nach der Registrierung meldest du dich an, wählst „Post an ad“, entscheidest dich für die passende Kategorie und füllst das Inseratformular aus. Je nach Kategorie stehen zusätzliche Felder zur Verfügung, etwa Hersteller, Modell, Kilometerstand oder Grundstücksfläche.
Wann ist mein Inserat online?+
Neue Inserate werden nach dem Speichern direkt veröffentlicht. Eine vorherige manuelle Freigabe durch einen Administrator ist nicht erforderlich. Die Plattform kann Inhalte bei Regelverstößen jedoch nachträglich prüfen, archivieren oder entfernen.
Kann ich mein Inserat später bearbeiten?+
Ja. In deinem Nutzerkonto kannst du veröffentlichte Inserate jederzeit öffnen, Inhalte aktualisieren, Bilder ergänzen oder entfernen und Save changes.
Wie viele Bilder kann ich hochladen?+
Die maximal mögliche Anzahl richtet sich nach dem verwendeten Paket. Auf der Paketseite siehst du, welche Bildanzahl und weiteren Leistungen im jeweiligen Paket enthalten sind.
Kann ich ein Inserat als Verkauf oder Vermietung kennzeichnen?+
Ja. Inserate können entsprechend ihrem Zweck als „For sale“ oder „For rent“ gekennzeichnet werden. Diese Kennzeichnung wird direkt auf der Inseratskarte angezeigt.
Wie wird der Standort angezeigt?+
Der angegebene Standort erscheint im Inserat. Über die Standortfunktion kann Google Maps geöffnet werden. Eingebettete Google-Karten werden aus Datenschutzgründen erst geladen, wenn die entsprechende Einwilligung für externe Medien vorliegt.
02
Pakete, Laufzeiten & Händler
Welches Paket brauche ich?+
Das hängt davon ab, wie viele Inserate du veröffentlichen möchtest und welche Laufzeit oder Zusatzfunktionen du benötigst. Die aktuellen Leistungen und Preise findest du unter „Packages & prices“.
Was passiert, wenn meine Inserat-Credits aufgebraucht sind?+
Sobald kein aktiver Inserat-Credit mehr verfügbar ist, kannst du keine weitere Anzeige anlegen. Camping DeinMarkt weist dich darauf hin und führt dich direkt zu „Packages & prices“. Das kostenlose Basispaket wird pro Nutzerkonto nur einmal vergeben; für weitere Anzeigen buchst du ein neues Paket.
Wie lange gilt das Premium-Paket?+
Das Premium-Paket ist ab Aktivierung für zwei Monate beziehungsweise 60 Tage gültig. Innerhalb dieser Laufzeit gelten die im Paket beschriebenen Leistungen.
Wie lange gilt das Händler-5er-Paket?+
Das Händler-5er-Paket ist für ein Jahr beziehungsweise 365 Tage gültig und richtet sich insbesondere an gewerbliche Anbieter mit mehreren Inseraten.
Was ist ein Händlerkonto?+
Gewerbliche Anbieter können ihr Profil als Händler führen, Unternehmensinformationen hinterlegen und mehrere Angebote gebündelt über eine eigene Händlerseite präsentieren.
Kann ein Administrator einem Nutzer ein Paket zuweisen?+
Ja. Administratoren können Nutzern Pakete beziehungsweise Inserat-Credits direkt zuweisen. Solche administrativen Zuteilungen werden im Nutzerkonto angezeigt und lösen keine Zahlung oder Rechnung aus.
03
Bestellung, Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten gibt es?+
Je nach Konfiguration stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung. Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wie funktioniert die Zahlung mit PayPal?+
Wenn du PayPal auswählst, wirst du nach dem Bestellabschluss zu PayPal weitergeleitet. Nach deiner Freigabe bestätigt Camping DeinMarkt die Zahlung serverseitig. Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend aktualisiert.
Wann erhalte ich die Bestellbestätigung?+
Nach einer erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Banküberweisung wird sie direkt nach der Bestellung verschickt; bei PayPal nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Wann erhalte ich meine Rechnung?+
Bei kostenpflichtigen Bestellungen wird eine Rechnung erstellt. Die Rechnungs-E-Mail wird gemeinsam mit der Bestellbestätigung versendet, sobald der jeweilige Zahlungsablauf dies vorsieht. Die PDF-Rechnung bleibt zusätzlich im Kundenkonto verfügbar.
Wo finde ich meine Rechnungen?+
Melde dich an und öffne „My account“ sowie den Bereich „Packages & orders“. Dort kannst du vorhandene Rechnungen als PDF herunterladen.
Was passiert bei Banküberweisung?+
Die Rechnung und Bestellbestätigung werden direkt nach der Bestellung erstellt und versendet. Die eigentliche Paketaktivierung kann bis zur verbuchten beziehungsweise administrativ bestätigten Zahlung ausstehen.
Gibt es automatische PayPal-Abonnements?+
Nein. Die derzeitige PayPal-Anbindung verarbeitet einzelne Zahlungen über die PayPal Orders API. Es werden keine automatischen Abonnements oder wiederkehrenden Abbuchungen angelegt.
04
Konto, Kontakt & Sicherheit
Brauche ich ein Konto, um ein Inserat zu erstellen?+
Ja. Für das Erstellen und Verwalten eigener Inserate ist ein Nutzerkonto erforderlich. Interessenten können öffentliche Angebote ansehen und je nach Funktion Kontaktanfragen senden.
Wie kann ich einen Anbieter kontaktieren?+
Auf der Detailseite eines Inserats findest du die Kontaktmöglichkeit zum Anbieter. Anfragen werden dem jeweiligen Inserenten im Nutzerbereich angezeigt.
Werden Inserate geprüft?+
Inserate gehen grundsätzlich sofort online. Administratoren können Inhalte jedoch nachträglich prüfen und bei Verstößen gegen Regeln oder rechtliche Vorgaben archivieren oder löschen.
Was kann ich tun, wenn ein Angebot verdächtig wirkt?+
Überweise kein Geld, wenn dir ein Angebot oder eine Kommunikation ungewöhnlich vorkommt. Kläre Identität, Eigentumsverhältnisse und Vertragsdetails sorgfältig und kontaktiere uns bei auffälligen oder unzulässigen Inseraten.
Kann ich Favoriten speichern?+
Ja. Angemeldete Nutzer können interessante Angebote als Favoriten speichern und später im eigenen Konto wieder aufrufen.
05
Datenschutz, Cookies & Technik
Welche Analytics werden eingesetzt?+
Camping DeinMarkt verwendet eine selbst gehostete, datensparsame Statistik. Sie speichert keine vollständigen IP-Adressen, keine dauerhafte Besucher-ID und verwendet kein Fingerprinting. Statistikdaten werden nur verarbeitet, wenn die entsprechende Einwilligung vorliegt.
Warum fragt die Seite nach Cookie-Einstellungen?+
Das Consent-Tool trennt technisch notwendige Funktionen, Statistik und externe Medien. Du kannst selbst entscheiden, welche optionalen Funktionen aktiviert werden dürfen, und deine Auswahl später im Footer wieder ändern.
Wann wird Google Maps geladen?+
Eingebettete Google-Maps-Inhalte werden erst geladen, wenn du externe Medien freigibst oder eine einzelne Karte bewusst lädst. Normale Links zu Google Maps können unabhängig davon geöffnet werden.
Werden meine Daten an PayPal übertragen?+
Nur wenn du PayPal als Zahlungsart auswählst und den Zahlungsvorgang startest, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übertragen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Warum kommt eine E-Mail eventuell nicht sofort an?+
Der Versand erfolgt über den konfigurierten SMTP-Mailserver. Abhängig vom Empfänger kann eine Nachricht verzögert zugestellt oder in den Spam-Ordner einsortiert werden. Prüfe daher auch deinen Spam-/Junk-Ordner.
06
Widerruf & rechtliche Fragen
Kann ich eine Paketbestellung widerrufen?+
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln. Die konkrete Widerrufsbelehrung, Voraussetzungen und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite „Widerrufsbelehrung“.
Wie kann ich einen Widerruf elektronisch erklären?+
Im Footer findest du den Bereich „Cancel contract“. Dort kannst du einen Widerruf elektronisch übermitteln und erhältst eine Referenz beziehungsweise Eingangsbestätigung.
Ist Camping DeinMarkt Vertragspartner beim Kauf eines Wohnmobils oder anderer Inserate?+
Grundsätzlich nein. Camping DeinMarkt stellt den Marktplatz und die technischen Funktionen bereit. Ein Kauf-, Miet- oder sonstiger Vertrag über ein inseriertes Angebot kommt grundsätzlich direkt zwischen Anbieter und Interessent zustande.
Wo finde ich AGB, Datenschutz und Impressum?+
Die rechtlichen Informationen sind dauerhaft im Footer verlinkt. Dort findest du AGB, Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und die Cookie-Einstellungen.